KALİTE ÜZERİNE ÖZLÜ SÖZLER
KALİTE
“ KALİTE ASLA BİR TESADÜF DEĞİL, DAİMA AKILLI BİR GAYRETİN SONUCUDUR. “
John Ruskin
“ KALİTELİ İNSAN YUKARI DOĞRU, KALİTESİZ İNSAN İSE AŞAĞI DOĞRU GELİŞİR. “
Konfüçyüs
“ KALİTEYİ MÜŞTERİ TANIMLAR. “
Armand V. Feigenbaum
“ KALİTE DOĞRU ÜRÜN YA DA HİZMETİ, MÜŞTERİNİN ELİNE DOĞRU ZAMANDA VE DOĞRU FİYATLA KOYMAKTIR. “
Charles A. Mills
“ EĞER DÜNYA ÇAPINDA KALİTELİ ÜRÜN, HİZMET VE KİŞİLERE SAHİP OLURSANIZ, DÜNYA ÇAPINDA KAR ELDE EDERSİNİZ. “
V. Daniel Hunt
“ HER BAŞARILI KALİTE DEVRİMİ ÜST YÖNETİMİN KATKISI İLE OLMUŞTUR. “
Joseph M. Juran
“ KALİTE VE VERİMLİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ, ÜST YÖNETİMİN LİDERLİĞİNDE YILDAN YILA ÖĞRENİLECEK BİR SÜREÇTİR. “
W. Edwards Deming
“ TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNİN BAŞARISI, ÜST YÖNETİMDEN EN ALT ÇALIŞANLARA KADAR KALİTE BİLİNCİNİN OLMASIDIR. “
Armand V. Feigenbaum
“ KALİTEYE ÖNLEM ALARAK ULAŞILIR. AŞI HASTALIĞI TEDAVİ ETMENİN YOLUDUR. AYNI ŞEY ORGANİZASYONLAR İÇİN DE GEÇERLİDİR. “
Philip Crosby
“ KALİTENİN YOLU ÖNLEM ALMAKTAN GEÇER. “
Philip Crosby
“ KALİTELİ OLMAYAN ŞEYLER DAHA FAZLA PARAYA MAL OLUR. “
Philip Crosby
“ EĞER ÜST YÖNETİMİN ÖNDERLİĞİ YOKSA, TOPLAM KALİTE KONTROLÜNÜ UYGULAMAKTAN VAZGEÇİN. “
Kaoru Ishikawa
“ KAİZEN HERKESİN KATILIMINI ÖNGÖREN SÜREKLİ GELİŞMEYİ İFADE ETMEKTEDİR. KAİZEN FELSEFESİ, ÇALIŞMA VE SOSYAL YAŞAMIN VE AİLE YAŞAMININ SÜREKLİ GELİŞMEYE TABİ OLMASI DEMEKTİR. “
Maasaki Imai
“ KALİTE GELİŞTİRME ASLA SONA ERMEYECEK BİR SEYAHATTİR. “
Thomas J. Peters
“ KALİTE, SÜREKLİ GELİŞMEYİ ÖNGÖRÜR. “
Armand V. Feigenbaum
“ TOPLAM KALİTE KONTROLÜ, PENİSİLİN GİBİ HIZLA HAREKET EDEN BİR İLAÇ DEĞİL, UZUN SÜRE ALINIRSA BİR ŞİRKETİN YAPISINI AŞAMA AŞAMA İYİLEŞTİREN, YAVAŞ ÇALIŞAN, BİTKİSEL BİR İLAÇ GİBİDİR. “
Kaoru Ishikawa
“ KALİTE NEREDE ÜRETİLİR? KALİTE, YÖNETİM KURULU ODASINDA ÜRETİLİR. “
W. Edwards Deming
“ KALİTE KONTROL HERKESİN İŞİDİR. “
Armand V. Feigenbaum
“ ÜRÜN VE HİZMET KALİTESİNİ GELİŞTİRMEK İÇİN ORGANİZASYONUN AMAÇLARINI TESPİT ET.
W. Edwards Deming
“ KALİTE İÇİN ÇABALAYAN TÜM ÇALIŞANLARI TAKDİR ET VE ÖDÜLLENDİR. “
Philip B. Crosby
“ KALİTE, ORGANİZASYONDA BELİRLENEN ŞARTLARA UYMAK DEMEKTİR. YÖNETİCİLER “İLK BAŞLANGIÇTA DOĞRUYU YAP” İLKESİNİ ÇALIŞANLARA AÇIK BİR ŞEKİLDE ANLATMALIDIRLAR. “
Philip B. Crosby
“ KALİTE GELİŞTİRME ÇALIŞMALARININ HİÇBİR ZAMAN SONA ERMEYECEĞİ BİLİNCİ ÇALIŞANLAR ARASINDA YERLEŞTİRİLMELİDİR. “
Philip B. Crosby
“ KALİTE HEM BİREYSEL, HEM DE GRUP ÇALIŞMA RUHUNU GELİŞTİRİR. “
Armand V. Feigenbaum
“ KALİTE, BİR AHLAK FELSEFESİDİR. “
Armand V. Feigenbaum
“ KALİTE YÜKSELİRSE, MALİYETLER AZALIR. “
Tom Peters
“ KALİTE HİÇBİR ZAMAN SONA ERMEYECEK BİR SEYAHATTİR. “
Tom Peters
“ KALİTE KONUSUNDA BİR HEYAECAN VE ARZUNUN OLMADIĞI BİR ORGANİZASYONDA BAŞARISIZLIK SÖZKONUSU OLUR. “
Tom Peters
“ KALİTE YÖNETİMİNDEKİ PROBLEM, İNSANLARIN ONUN HAKKINDA NE BİLMEDİĞİ DEĞİLDİR. PROBLEM, ONLARIN BİLDİKLERİNİ SANDIKLARI ŞEYDİR. ”
Crosby
“ KALİTE BASİTTİR KARMAŞIK OLAN İNSANLARDIR. ”
Forsha
“ ÇİZİK BİR ELMAS, ÇİZİK OLMAYAN BİR ÇAKIL TAŞINDAN DAHA İYİDİR. “
Konfüçyüs
“ YÜKSEK KALİTE VE DÜŞÜK MALİYET ANCAK SİSTEM SAYESİNDE BAŞARILABİLİR. “
Peter Senge
“ HER BAŞARILI KALİTE DEVRİMİ ÜST YÖNETİMİN KATKISI İLE OLMUŞTUR. ”
Joseph M. Juran
“ GERÇEK ŞUDUR Kİ KONU KALİTEYE GELİNCE, BÜTÜN OYLAR MÜŞTERİNİN ELİNDEDİR. ”
Guaspari
“ KALİTE, FİYATI BELİRLENMİŞ HER BİR ÖZELLİĞİN İÇİNDE YER ALAN FİYATI BELİRLENMEMİŞ ÖZELLİKLERİN MİKTARINA VERİLEN ADDIR. ”
Keith B.Leffler
“ KALİTE, SUNAN TARAFINDAN DAYATILAMAZ, MÜŞTERİ TARAFINDAN ALGILANIR. ”
Guaspari
“ KALİTE SÜRECİ, BİRBİRİNE PARALEL, BİRBİRİNE SARILMIŞ İKİ SORUYA YÖNELİR: ”DOĞRU ŞEYLERİ Mİ YAPIYORUZ?” VE “ŞEYLERİ DOĞRU MU YAPIYORUZ? ”
Towsend Ve Gebhardt
“ EĞER DÜNYA ÇAPINDA KALİTELİ ÜRÜN, HİZMET VE KİŞİLERE SAHİP OLURSANIZ, DÜNYA ÇAPINDA KAR ELDE EDERSİNİZ ”
V. Daniel Hunt
“ DAHA YÜKSEK KALİTE, DAHA FAZLAYA DEĞİL DAHA AZA MAL OLUR. ”
Scerkenbach
“ KALİTE, ORGANİZASYONDA BELİRLENEN ŞARTLARA UYMAK DEMEKTİR. ”
Yöneticiler
“ TÜM İYİ ŞEYLER UCUZ, TÜM KÖTÜ ŞEYLER ÇOK PAHALIDIR. ”
Henry David Thoreau
“ EN İYİ, İYİNİN DÜŞMANIDIR. ”
Voltaire
SİSTEM – YÖNETİM
“ BİR KURUMUN AMACININ TEK BİR TANIMI OLABİLİR: MÜŞTERİ YARATMAK. ”
Peter Drucker
“ PROBLEM İNSANLAR DEĞİL, SİSTEMDİR. ”
Scerkenbach
“ MÜKEMMEL ŞEYLER NADİRDİR. “
Plato
“ EN İYİ, İYİNİN DÜŞMANIDIR. ”
Voltaire
“ UNUTMAYIN, DÜNYADAKİ EN GÜZEL ŞEYLER EN YARARSIZ OLANLARDIR: ÖRNEĞİN TAVUS KUŞLARI VE ZAMBAKLAR. ”
John Ruskin
“ TÜM İYİ ŞEYLER UCUZ, TÜM KÖTÜ ŞEYLER PAHALIDIR. “
Henry David Thoreau
“ DÜŞMANI BULDUK, BİZİZ. “
Pogo
“ AĞAÇLAR ÖLMEYE YUKARIDAN BAŞLAR. “
Peter Drucker
“ GÜLER YÜZLÜ OLMAYAN DÜKKAN AÇMAMALI. “
Çin Atasözü
“ YÖNETİMİN İŞİ KONTROL DEĞİL LİDERLİKTİR. “
W. Edwards Deming
“ DUYDUĞUMU UNUTURUM, GÖRDÜĞÜMÜ HATIRLARIM, YAPTIĞIMI ANLARIM. “
Çin Atasözü
“ GELİŞME HİÇ BİR ZAMAN SONA ERMEYECEK BİR SÜREÇTİR. “
Peter Drucker
“ ORGANİZASYONDA DEĞİŞİMİ ÜST YÖNETİMDEN BAŞLAT. “
William Ouchi
“ ORGANİZASYONDA ULAŞILMAK İSTENEN GELECEK İÇİN TÜM ÇALIŞANLAR ARASINDA PAYLAŞILAN BİR VİZYON MEVCUT OLMALIDIR. “
Peter Senge
“ YÖNETİCİ SİSTEMİN NE DEMEK OLDUĞUNU BİLMELİ VE ÇALIŞANLARA ÖĞRETMELİDİR. “
W. Edwards Deming
“ ORGANİZASYONDA ÜST YÖNETİM VİZYON VE DEĞERLERİ AÇIK BİR ŞEKİLDE ORTAYA KOYMALI; KURALLARI VE STANDARTLARI OLUŞTURMALIDIR. “
Peter Drucker
“ ÜST YÖNETİM, ORGANİZASYONDA İNSAN KAYNAKLARINA DEĞER VERECEK BİR İNSANİ ORGANİZASYON KURMAYI AMAÇLAMALIDIR. “
Peter Drucker
“ BİR GRAM ÖNLEM BİR KİLO TEDAVİDEN DAHA DEĞERLİDİR. ”
İngiliz Atasözü
“ BİRİ İÇİN GIDA OLAN BİR ŞEY BİR BAŞKASI İÇİN ACI BİR ZEHİR OLABİLİR. ”
Lucretius
“ İYİ BİR YÖNETİCİ, SIRADAN İNSANLARI SIRADIŞI ŞEYLER YAPAR HALE GETİRİR. ”
Peter Drucker
“ LİDERLİK GÜÇ KULLANMAK DEĞİL, BAŞKALARINI GÜÇLÜ KILMAKTIR. ”
Bennis Ve Nanus
“ KALİTENİN VE VERİMLİLİĞİN GELİŞTİRİLMESİ, ÜST YÖNETİMİN LİDERLİĞİNDE YILDAN YILA ÖĞRENİLECEK BİR SÜREÇTİR. ”
W.Edwards Deming
“ HERKESİN İŞİ, HİÇ KİMSENİN İŞİ DEĞİLDİR. ”
Anonim
“ TAKIMIN AKLI TAKIMDAKİ BİREYLERİN AKLINDAN DAHA BÜYÜKTÜR. ”
Senge
“ HİÇBİRİMİZ BAŞKALARI İLE OLAN İLİŞKİLERİMİZDEN BAĞIMSIZ OLARAK VAR OLAMAYIZ. ”
Weatley
“ ÇÖZÜMDE GÖREV ALMAYANLAR PROBLEMİN BİR PARÇASI OLURLAR. ”
Goethe
“ DÜŞÜNÜRKEN DİKKATLİ, UYGULARKEN KARARLI OLUN. ”
Charles Hale
“ BİR İŞYERİ SAHİP OLDUĞU ELEMANLARDAN NE DAHA İYİ NE DE DAHA KÖTÜDÜR. ”
Ishikawa
“ TIPKI İNSANLAR GİBİ, KURUMLARDA KENDİ KİŞİLİKLERİNİ GELİŞTİRİRLER. ”
Wynn ve Guiditus
“ ÜRÜN VE HİZMET KALİTESİNİ GELİŞTİRMEK İÇİN ORGANİZASYONUN AMAÇLARINI TESPİT ET. ”
W.Edwards Deming
“ İLK BAŞLANGIÇTA DOĞRUYU YAP” İLKESİNİ ÇALIŞANLARA AÇIK BİR ŞEKİLDE ANLATMALIDIRLAR. ”
Philip B. Crosby
“ KALİTE KONUSUNDA BİR HEYECAN VE ARZUNUN OLMADIĞI BİR ORGANİZASYONDA BAŞARISIZLIK SÖZKONUSU OLUR. ”
Tom Peters
“ ETKİLİ OLAN HER ŞEY SAYILAMAZ, SAYILABİLEN HER ŞEY ETKİLİ OLAMAZ. ”
Albert Einstein
“ GENELLİKLE BİR KURULUŞUN ALACAĞI EN BÜYÜK RİSK KARAR VERMEMEKTİR. ”
Evereard ve Morris
“ KOMİTE: TEK BAŞLARINA BİR ŞEY YAPAMAYAN GRUP HALİNDEYKEN DE BİR ŞEY YAPILAMAYACAĞINA KARAR VEREN İNSANLAR TOPLULUĞU. ”
Fred Allen
“ ZAMANI GELMİŞ BİR FİKRİN KARŞISINA DİKİLME GÜCÜNE HİÇBİR ORDU SAHİP DEĞİLDİR. ”
Victor Hugo
“ BİRİNE GÖRE ADALET OLAN ŞEY, ÖBÜRÜNE GÖRE HAKSIZLIKTIR; BİRİNE GÖRE GÜZEL OLAN, ÖBÜRÜNE GÖRE ÇİRKİNDİR. BİRİNE GÖRE BİLGELİK OLAN, ÖBÜRÜNE GÖRE ÇILGINLIKTIR. ”
Ralph Waldo Emerson
“ KALİTEYE ÖNLEM ALARAK ULAŞILIR. AŞI HASTALIĞI TEDAVİ ETMENİN YOLUDUR. AYNI ŞEY ORGANİZASYONLAR İÇİN DE GEÇERLİDİR. ”
Philip Crosby
MÜŞTERİ
“ ŞİRKETTEKİ HERKES EN ÜST YÖNETİCİNİN MÜŞTERİSİDİR. ”
Fred Smith
“ MÜŞTERİLERİ ODAK NOKTASI OLARAK ALDIĞINIZDA, ÖNCELİKLERİ BELİRLEMEK OLDUKÇA KOLAYDIR. ”
Walton
“ MÜŞTERİ HİÇBİR ŞEYİ YARATMAZ. HİÇBİR MÜŞTERİ ELEKTRİK TALEP ETMEMİŞTİ. ”
Deming
“ BİR KURUMUN AMACININ TEK BİR TANIMI OLABİLİR: MÜŞTERİ YARATMAK. ”
Peter Drucker
“ GERÇEK ŞUDUR Kİ KONU KALİTEYE GELİNCE, BÜTÜN OYLAR MÜŞTERİNİN ELİNDEDİR. ”
Guaspari
“ MUTLU ETME SANATI MUTLU OLMAYI DA KAPSAR. ”
William Hazlitt
“ TÜKETİCİLER İSTATİSTİKTİR, MÜŞTERİLERSE İNSAN. ”
Stanley Marcus
|
